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作者：洞見(jiàn)·姜榆木

最近，刷到廣州一位外賣騎手分享的面試經(jīng)歷。

外賣站點(diǎn)的店長(zhǎng)見(jiàn)他是大學(xué)生，打趣了一句：“最近站里的平均文化素質(zhì)正在迅速提升?！?/p>

【資料圖】

后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，他們這個(gè)20人不到的站點(diǎn)，還有6個(gè)跟他一樣的應(yīng)屆本科生。

說(shuō)實(shí)話，挺感慨的。

正如一位網(wǎng)友說(shuō)的那樣，現(xiàn)在就連外賣都被卷成了知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。

開(kāi)年這幾個(gè)月，每個(gè)送外賣的人都能明顯感到，干這行的人越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。

大家為了接單不斷壓低運(yùn)費(fèi)，整體配送單價(jià)從5.15元下降到4.54元，人均接單量也是大幅縮水。

有些站點(diǎn)還有末位淘汰機(jī)制，有人為了保住飯碗，愣是配送時(shí)間卡到了以秒為單位。

在大家的印象中，無(wú)論是誰(shuí)，只要肯吃點(diǎn)苦，都能靠著一輛電瓶車月薪過(guò)萬(wàn)。

但現(xiàn)在的情況，正如一位工作7年的外賣騎手所說(shuō)：

“每天連續(xù)送單14個(gè)小時(shí)，一個(gè)月也頂多賺6000塊錢。

有時(shí)客戶投訴太多，扣完罰款，到手的錢還不夠房租和租車費(fèi)?！?/p>

這不僅是外賣群體當(dāng)下的困境，也是我們每個(gè)人需要接受的事實(shí)。

在大江奔流的現(xiàn)實(shí)面前，沒(méi)有一份工作，能夠給你永遠(yuǎn)的安全感。

01

相比內(nèi)卷，外賣騎手更大的隱憂，其實(shí)也已悄然而至。

你有沒(méi)有想過(guò)，有朝一日自己下的訂單，根本不需要外賣員來(lái)配送。

早在幾個(gè)月前，深圳、上海等地就開(kāi)始試行外賣無(wú)人機(jī)。

你只要在手機(jī)上點(diǎn)完單，無(wú)人機(jī)就會(huì)前往智能空投柜取單，然后自動(dòng)生成配送路線。

商場(chǎng)、住宅、酒店，外賣員能送的地方，它都能去。

而且不用等紅燈，不會(huì)堵車。

3公里的配送路程，外賣員最快也要40分鐘，無(wú)人機(jī)只用15分鐘，就能把商品送到你的手上。

無(wú)獨(dú)有偶。

前兩天，某餐飲品牌也推出了智能提單柜臺(tái)。

柜臺(tái)內(nèi)外沒(méi)有廚師和服務(wù)員，只有一根根高度智能的機(jī)械臂。

遇上中午的就餐高峰期，柜臺(tái)能在一小時(shí)內(nèi)，連續(xù)自動(dòng)出單200份。

取號(hào)排隊(duì)、等待服務(wù)員上單，都將成為歷史。

你知道這意味著什么嗎？

點(diǎn)單能由軟件點(diǎn)，出單能由柜臺(tái)出，上單能由機(jī)器上，連外賣訂單也能由無(wú)人機(jī)來(lái)送。

看上去無(wú)比復(fù)雜的一套流程，完全可以不用人的參與。

以前移動(dòng)支付顛覆了銀行，無(wú)人超市顛覆了商場(chǎng)，現(xiàn)在無(wú)人機(jī)、無(wú)人餐廳開(kāi)始顛覆餐飲業(yè)。

而點(diǎn)賬、收銀、上單、送外賣這些低水平的重復(fù)性技能，也將變得沒(méi)有用武之地。

這個(gè)世界最現(xiàn)實(shí)的地方莫過(guò)于此，你在想如何卷贏同行，時(shí)代卻在拋棄你的內(nèi)卷。

02

今年2月，國(guó)際頂級(jí)投行高盛在一份報(bào)告指出，隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)突破，未來(lái)10年將有3億人面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

你以為是在危言聳聽(tīng)，但第一批被AI搶走飯碗的人其實(shí)早已出現(xiàn)。

網(wǎng)友@李娜畢業(yè)后，一直從事游戲原畫的創(chuàng)作。

經(jīng)過(guò)十多年的積累和打拼，她擠掉大部分同行，躋身業(yè)內(nèi)收入最高的那一檔。

原以為憑借過(guò)硬的技術(shù)，豐厚的薪水，生活便可以高枕無(wú)憂。

誰(shuí)知到了2023年，Midjourney等AI繪畫程序相繼問(wèn)世，李娜所在公司隨即裁掉整個(gè)外包的原畫團(tuán)隊(duì)。

她因?yàn)槭钦絾T工，才暫時(shí)保住工作，但也焦慮到幾乎每晚都會(huì)失眠。

她說(shuō)：“我可以算是業(yè)內(nèi)最資深的原畫師了，但也需要幾小時(shí)才能畫出滿意的作品，而AI卻只需要幾秒?！?/p>

在費(fèi)用方面，人工手繪作品的單價(jià)普遍100元起步，AI繪圖的成本卻只要幾分錢。

而且AI還可以不厭其煩地修改調(diào)整，直到用戶滿意為止。

除了原畫師，那些被視為有著高學(xué)歷、高技術(shù)門檻的職業(yè)，同樣岌岌可危。

今天，硅谷的科技公司招聘一位算法工程師，需要提供18萬(wàn)美元年薪的offer。

但ChatGPT直接就能自己編輯程序、處理BUG，還可以24小時(shí)無(wú)間歇加班。

今天，醫(yī)院想要進(jìn)行心臟修復(fù)級(jí)別的手術(shù)，需要聘請(qǐng)有10年以上主刀經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。

但醫(yī)療機(jī)器人不僅可以執(zhí)行手術(shù)，還能避免因疲勞或情緒帶來(lái)的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

孟晚舟曾在演講中，談及自己對(duì)兒子擇業(yè)的看法：“無(wú)論選什么工作，都不要去和機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

AI日益完善，能被AI取代的能力，注定淪為時(shí)代的遺響。

03

知乎上有個(gè)瀏覽量超百萬(wàn)的話題：人類有哪些能力，不會(huì)被人工智能取代。

點(diǎn)贊最高的回答，由ChatGPT自動(dòng)生成：創(chuàng)造力和社交能力。

機(jī)器很聰明，也很呆板。

算法很敏感，也很遲鈍。

它能精準(zhǔn)滿足你的所有需求，卻難以體察你沒(méi)有說(shuō)出口的心事。

那些智能機(jī)器做不到的事情，就是我們未來(lái)要努力學(xué)習(xí)的能力。

看過(guò)這樣一個(gè)故事。

一家飯店的老板引入炒菜機(jī)器人后，打算裁掉年薪最高的主廚。

主廚剛從江蘇回來(lái)，拿出一本結(jié)合了蘇滬和魯菜風(fēng)格的菜譜，問(wèn)道：“這是我新研發(fā)的，你的機(jī)器人也能做嗎？”

老板當(dāng)場(chǎng)愣住，不僅取消了裁員計(jì)劃，還提高主廚的待遇。

清華大學(xué)教授彭凱平說(shuō)，創(chuàng)新是上天賜給我們的天使，也是AI取代不了的天賦。

目前機(jī)器的主要邏輯，還是點(diǎn)到點(diǎn)的線性思維。

正因如此，當(dāng)一項(xiàng)工作開(kāi)始變得心應(yīng)手，正是我們需要警惕的時(shí)候。

無(wú)論你多么熟練，在單點(diǎn)極致方面，你都很難是機(jī)器的對(duì)手。

但通過(guò)跳出低水平的重復(fù)，主動(dòng)接觸行業(yè)以外的認(rèn)知，我們就能產(chǎn)生機(jī)器所沒(méi)有的技能點(diǎn)。

效率拼不過(guò)機(jī)器，那就創(chuàng)造新的流程；知識(shí)儲(chǔ)備比不過(guò)程序，那就設(shè)計(jì)新的體系。

隨著思維框架的結(jié)構(gòu)化和立體化，我們終將對(duì)單點(diǎn)極致的機(jī)器，擁有降維打擊的優(yōu)勢(shì)。

上個(gè)月，美國(guó)某創(chuàng)新公司推出智能美甲機(jī)器人。

客戶只要將手伸入機(jī)器，機(jī)器就能基于實(shí)時(shí)攝像，計(jì)算出客戶指甲的定位數(shù)據(jù)，隨后在10分鐘內(nèi)完成美甲服務(wù)。

相比其他AI產(chǎn)品，美甲機(jī)器人的市場(chǎng)反響空前遇冷。

有網(wǎng)友評(píng)論：

“如果只做美甲，我自己在家就能做。好的美甲師，會(huì)跟你交流，挖掘出你的喜好。

這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的認(rèn)同感，會(huì)讓美甲成為一件精致的藝術(shù)品，而不是流水線上的量產(chǎn)件?！?/p>

根據(jù)測(cè)算，人類大腦中有140億-160億個(gè)神經(jīng)元。

這意味著，即使是算力最高的AI，也無(wú)法有效仿真人類的情感聯(lián)結(jié)。

在未來(lái)，只會(huì)復(fù)述知識(shí)的教師會(huì)被取代，但能理解、關(guān)心和陪伴孩子的不會(huì)；只會(huì)開(kāi)車的司機(jī)會(huì)被取代，但能成為旅行伴侶，提供情感溝通的不會(huì)。

微軟CEO薩提亞說(shuō)，同理心是最關(guān)鍵的能力，技術(shù)能幫你服務(wù)別人，卻不能幫你理解別人。

減少對(duì)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的依賴，適當(dāng)回歸線下的溝通、合作與交流，增加自己工作與不同群體的接觸面。

一個(gè)人只有走近對(duì)方，做到情緒上的感同身受，才能提供及時(shí)的幫助和反饋。

而這，正是未來(lái)AI時(shí)代最為稀缺的能力。

▽

看過(guò)這樣一幅漫畫。

在時(shí)代浪潮的面前，我們也許如鴨子一樣渺小，卻不妨礙我們同浪潮浮沉。

持續(xù)學(xué)習(xí)，為自己賦能，去做機(jī)器做不了的事，去感知算法感知不了的情感。

直面現(xiàn)實(shí)背后的隱憂，我們也能在變化之中，找到擁抱未來(lái)的機(jī)會(huì)。

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